全部商品分类

帮助中心

您想知道的都在这里

用户信息
如何购物
物流配送
服务保证
资金操作
测试的
 
当前位置: 首页 » 帮助中心 » 服务保证 » 正文

商品退换

  消防超市网平台商品的退、换货应在以下规则下进行:
  
  可办理退货的情况:
  
  1.用户在商品订单提交后,商家未发货且线下支付的情况下,可以全额退货、退款;
  
  2.用户商品订单提交且线下支付的,商家已经将货物发出、且用户未签收的情况下,用户提出退货的,用户承担退货返厂产生的往返运费后,余款全额退还;
  
  3.用户在线下支付商品费用且签收后,商品没有质量问题且不影响二次销售的情况下,支持7天内退货,退货返厂所产生的往返运费由用户承担,余款全额退还;
  
  4.用户签收超过7天并距离提交订单不超过60天客户退货的,要求商品不影响二次销售,且退货总金额不超过原订单10%,退还客户退货商品总金额的80%;
  
  不能办理退货的情况:
  
  1.不能进行二次销售的商品,不予办理退货。
  
  2.商品订单付款开始,超过60天的订单商品不予办理退货。
  
  退款规则:
  
  1.订单预付款支付退款的,由消防超市平台对用户进行支付至用户平台账户,用户申请提现后,每周五由平台予以转账结算。
  
  2.订单预付款不足以支付退款的,由消防超市平台协调生产厂家予以退款,款项由厂家直接支付给用户。
      
       注:线下支付:非网上支付宝支付的其它支付方式!