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供货区域：
用户通过消防产品采购平台购买的商品，全部由供货厂家（商家）选择其合作的物流、快递等运输配送方式进行发货。
用户可在用户中心订单查询中查看运输方式及运单号。
用户在接到运输公司电话通知货物到达后，应在三日内进行商品验货、收货。商品核对无误应将订单余款支付给运输公司进行代收款。
如超过三日未办理提货，则货物返厂，预付款转为违约金，订单终止。
消防产品采购平台商品的退、换货应在以下规则下进行：
可办理退货的情况：
1.用户在商品订单提交后，商家未发货的情况下，可以全额退货、退款；
2.用户商品订单提交后，商家已经将货物发出、且用户未签收的情况下，用户提出退货的，用户承担退货返厂产生的往返运费后，余款全额退还；
3.用户在商品签收后，商品没有质量问题且不影响二次销售的情况下，支持7天内退货，退货返厂所产生的往返运费由用户承担，余款全额退还；
4.用户签收超过7天并距离提交订单不超过30天客户退货的，要求商品不影响二次销售，且退货总金额不超过原订单10%，退还客户退货商品总金额的80%；
不能办理退货的情况：
1.不能进行二次销售的商品，不予办理退货。
2.商品订单付款开始，超过30天的订单商品不予办理退货。
退款规则：
1.订单预付款支付退款的，由消防产品采购平台对用户进行支付至用户账户，用户申请提现后，每周五由予以转账结算。
2.订单预付款不足以支付退款的，由消防产品采购平台协调生产厂家予以退款，款项由厂家直接支付给用户。
为了更好的保障用户的利益，用户在消防产品采购平台的每一笔订单都会生成签字、盖章后的商品销售合同。
在用户提交订单后，可以在订单中心，选择先签合同还是先付款。
1.选择先签合同，您将会看到对应的合同文本，您下载、打印并盖章后扫描件发给客服，客服将会打印该合同并盖章后扫描回传给您；
2.如果选择先付款，您付过款后，网站会自动生成卖方签字、盖章后的合同，您下载打印，然后盖上章留档即可，该合同等同原件！
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